「smart FORCE ver 2.x.x」タグアーカイブ

PDFの教材が開かない

IEのアドオンが無効になっている可能性があります。確認方法は次の通りです。

  1. IEのツールメニューから、「アドオンの管理」を選択します。
  2. 「アドオンの管理」のウィンドウが開きます。
    左下のプルダウン(最初は「現在読み込まれているアドオン」が選択されていると思います)から、「すべてのアドオン」を選択します。
  3. 表示されたリストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが表示されているかと思います。
    ※この部分は、インストールされているアプリケーションによって、表示が違います。
    これが「無効」になっている場合は、「有効」に変更してください。
    また、すでに「有効」になっていた場合は、一度「無効」→「有効」に設定しなおすことで改善する場合もあります。

もし、リストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが無い場合は、Acrobatの再インストールが必要になります。

Windows 10 で動作しますか?

※2015年7月29日:更新

現在の最新版の「smart FORCE 2.1.2」を含む過去のsmart FORCE、及び弊社ツール製品「smart QUTE」「smart PREO」「smart TLEC」等について、現時点では「Windows 10」OSでの動作を保証しておりません。

ただし、「Windows 10」であっても「Internet Explorer 11」であればこれまでの「Internet Explorer 11」と同様の動作は確認できております。
もし、「Windows 10」で動作をさせる必要がある場合は「Internet Explorer 11」をご利用ください。

※あくまで緊急の場合のみ、通常は「Windows 10」以外のOSをご利用ください。

「Windows 10」の新ブラウザー「Microsoft Edge」に関してはコンテンツが正常に起動しないなど、一部の動作が正しく処理されない現象が確認できております。
正式対応をアナウンスするまでは「Microsoft Edge」でのご利用はお控えください。

※2015年11月12日:更新

「Windows 10 November update」(バージョン 1511)にて、新ブラウザー「Microsoft Edge」での上記不具合について、解消されたことを確認いたしました。

パスワードを変更できますか?

はい、できます。

smart FORCE のバージョンにより、設定変更箇所が違います。

A) smart FORCE 1.1.2 以降の場合。

1. メニューの[ダッシュボード] を選択します。

2. 「パスワードの変更] ボタンをクリックします。

3. [古いパスワード][新しいパスワード][新しいパスワード(確認)] を入力します。

4. [OK] ボタンをクリック(します)。変更内容が反映されます。

 

◆smart FORCE 1.1.1 以前の場合。

1. メニューの[マイページ] を選択します。

2. 「パスワードの変更] ボタンをクリックします。

3. [古いパスワード][新しいパスワード][新しいパスワード(確認)] を入力(します)。

4. [OK] ボタンをクリック(します)。変更内容が反映されます。

 

※システム管理者側が、「マイページ」非表示や「パスワードの変更」を許可していない場合は、変更できませんので、ご利用システムを運営しているシステム管理者にお問い合わせ下さい。

「同じアカウントでのログイン情報が残っています。新規にログインしますか?」と表示されます。

A) 前回の学習時に、正しくログアウトできなかった場合。

新規にログインすると、古いログイン情報が削除されます。

B) 別の端末(モバイルを含む)でログインしている場合。

新規にログインすると、別の端末のログイン状態が切断されます。