「smart FORCE ver 2.x.x」タグアーカイブ

PDFの教材が開かない

IEのアドオンが無効になっている可能性があります。確認方法は次の通りです。

  1. IEのツールメニューから、「アドオンの管理」を選択します。
  2. 「アドオンの管理」のウィンドウが開きます。
    左下のプルダウン(最初は「現在読み込まれているアドオン」が選択されていると思います)から、「すべてのアドオン」を選択します。
  3. 表示されたリストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが表示されているかと思います。
    ※この部分は、インストールされているアプリケーションによって、表示が違います。
    これが「無効」になっている場合は、「有効」に変更してください。
    また、すでに「有効」になっていた場合は、一度「無効」→「有効」に設定しなおすことで改善する場合もあります。

もし、リストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが無い場合は、Acrobatの再インストールが必要になります。

Windows 10 で動作しますか?

※2015年7月29日:更新

現在の最新版の「smart FORCE 2.1.2」を含む過去のsmart FORCE、及び弊社ツール製品「smart QUTE」「smart PREO」「smart TLEC」等について、現時点では「Windows 10」OSでの動作を保証しておりません。

ただし、「Windows 10」であっても「Internet Explorer 11」であればこれまでの「Internet Explorer 11」と同様の動作は確認できております。
もし、「Windows 10」で動作をさせる必要がある場合は「Internet Explorer 11」をご利用ください。

※あくまで緊急の場合のみ、通常は「Windows 10」以外のOSをご利用ください。

「Windows 10」の新ブラウザー「Microsoft Edge」に関してはコンテンツが正常に起動しないなど、一部の動作が正しく処理されない現象が確認できております。
正式対応をアナウンスするまでは「Microsoft Edge」でのご利用はお控えください。

※2015年11月12日:更新

「Windows 10 November update」(バージョン 1511)にて、新ブラウザー「Microsoft Edge」での上記不具合について、解消されたことを確認いたしました。

ブラウザーのページ拡大率を100%にする方法は?

ブラウザーの表示内容の拡大/縮小が有効になっている場合は、次の方法で実際の表示比率(100%)にできます。

 

◆Internet Explorer

1. ブラウザー ウィンドウ右上の [ツール] ボタンをクリックします。

2. [拡大] にカーソルを合わせ、[100%] を選択します。

※メニューが表示されている場合、[表示] – [拡大] – [100%] を選択します。

※キーボード ショートカット「Ctrl + 0 キー」で、100%表示になります。

 

◆Mozilla Firefox

1. ブラウザー ウィンドウ右上の [メニューを開きます] ボタンをクリックします。

2. 現在の拡大率を確認し、[+] 拡大ボタン、[-] 縮小ボタンで100%にします。

※メニューが表示されている場合、[表示] – [ズーム] – [リセット] を選択します。

※キーボード ショートカット「Ctrl + 0 キー」で、100%表示になります。

 

◆Google Chrome

1. ブラウザー ウィンドウ右上の [Google Chromeの設定] をクリックします。

2. 現在の拡大率を確認し、[+] 拡大ボタン、[-] 縮小ボタンで100%にします。

※キーボード ショートカット「Ctrl + 0 キー」で、100%表示になります。

 

◆Safari (Mac OS版)

1. 画面上部にあるメニューバーで [表示] をクリックします。

2. [実際のサイズ] を選択します。

※キーボード ショートカット「command + 0 キー」で、100%表示になります。

コースのインポート時、「既に同名のコースフォルダが存在します。上書きとなりますが、読み込みますか?」と表示されます。

同じファイル名のZIPファイルをインポートした場合に表示される警告メッセージです。

インポートでコースを登録すると、ZIPファイルの名前のフォルダが作成されます。

コースを削除しても、アップロードしたファイルや、作成されたフォルダは、サーバーに保存されたままとなるので、同じ名前のZIPファイルをインポートすると、既にフォルダが存在しており、そのフォルダの中身を上書きするか、確認のメッセージが表示されます。

ログイン情報がクリアされません。

前回の学習中に、ブラウザーが強制終了してしまったり、正しくログアウトできない場合、ログイン情報がサーバーに残り、再度ログインできなくなります。
通常、100分でログイン情報が削除されますので、再度ログインしてください。

※緊急の場合は、ご利用システムを運営しているシステム管理者にお問い合わせください。

受講履歴を送信する時にエラーが表示されます。

A) コース(教材)の起動中に、「smart FORCE」のメニューを開いているブラウザーを閉じてしまった。

または、ページを変更(遷移)してしまった可能性があります。

B) 通信が切断してしまった可能性があります。

お手数ですが、インターネットの接続をご確認ください。
再度ログインし、受講してください。