「smart FORCE ver 2.x.x」タグアーカイブ

PDFの教材が開かない

IEのアドオンが無効になっている可能性があります。確認方法は次の通りです。

  1. IEのツールメニューから、「アドオンの管理」を選択します。
  2. 「アドオンの管理」のウィンドウが開きます。
    左下のプルダウン(最初は「現在読み込まれているアドオン」が選択されていると思います)から、「すべてのアドオン」を選択します。
  3. 表示されたリストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが表示されているかと思います。
    ※この部分は、インストールされているアプリケーションによって、表示が違います。
    これが「無効」になっている場合は、「有効」に変更してください。
    また、すでに「有効」になっていた場合は、一度「無効」→「有効」に設定しなおすことで改善する場合もあります。

もし、リストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが無い場合は、Acrobatの再インストールが必要になります。

Windows 10 で動作しますか?

※2015年7月29日:更新

現在の最新版の「smart FORCE 2.1.2」を含む過去のsmart FORCE、及び弊社ツール製品「smart QUTE」「smart PREO」「smart TLEC」等について、現時点では「Windows 10」OSでの動作を保証しておりません。

ただし、「Windows 10」であっても「Internet Explorer 11」であればこれまでの「Internet Explorer 11」と同様の動作は確認できております。
もし、「Windows 10」で動作をさせる必要がある場合は「Internet Explorer 11」をご利用ください。

※あくまで緊急の場合のみ、通常は「Windows 10」以外のOSをご利用ください。

「Windows 10」の新ブラウザー「Microsoft Edge」に関してはコンテンツが正常に起動しないなど、一部の動作が正しく処理されない現象が確認できております。
正式対応をアナウンスするまでは「Microsoft Edge」でのご利用はお控えください。

※2015年11月12日:更新

「Windows 10 November update」(バージョン 1511)にて、新ブラウザー「Microsoft Edge」での上記不具合について、解消されたことを確認いたしました。

「同じアカウントでのログイン情報が残っています。新規にログインしますか?」と表示されます。

A) 前回の学習時に、正しくログアウトできなかった場合。

新規にログインすると、古いログイン情報が削除されます。

B) 別の端末(モバイルを含む)でログインしている場合。

新規にログインすると、別の端末のログイン状態が切断されます。