ログイン情報がクリアされません。

前回の学習中に、ブラウザーが強制終了してしまったり、正しくログアウトできない場合、ログイン情報がサーバーに残り、再度ログインできなくなります。
通常、100分でログイン情報が削除されますので、再度ログインしてください。

※緊急の場合は、ご利用システムを運営しているシステム管理者にお問い合わせください。

「このログインIDで既にログインしている人がいます。」と表示され、ログインできません。

本システムでは、多重ログインができませんので、次のケースが考えられます。

A) サーバーにログイン情報が残っている。

ログイン情報がクリアされません。を参照。

B) 別の端末(モバイルを含む)でログインの場合に表示されます。

別の端末で、ログアウト後、再度ログインしてください。

パスワードを変更できますか?

はい、できます。

smart FORCE のバージョンにより、設定変更箇所が違います。

A) smart FORCE 1.1.2 以降の場合。

1. メニューの[ダッシュボード] を選択します。

2. 「パスワードの変更] ボタンをクリックします。

3. [古いパスワード][新しいパスワード][新しいパスワード(確認)] を入力します。

4. [OK] ボタンをクリック(します)。変更内容が反映されます。

 

◆smart FORCE 1.1.1 以前の場合。

1. メニューの[マイページ] を選択します。

2. 「パスワードの変更] ボタンをクリックします。

3. [古いパスワード][新しいパスワード][新しいパスワード(確認)] を入力(します)。

4. [OK] ボタンをクリック(します)。変更内容が反映されます。

 

※システム管理者側が、「マイページ」非表示や「パスワードの変更」を許可していない場合は、変更できませんので、ご利用システムを運営しているシステム管理者にお問い合わせ下さい。

パスワードがわかりません。

本システムに登録している「メールアドレス」に、パスワード情報を送信して確認ができます。※

1. ログイン画面を表示します。

2. [パスワードを忘れた方は] のリンクをクリックします。

3. [ログインID]にログインIDを入力します。

4. [送信]をクリック(します)。パスワード情報が送信されます。

※システム管理者側で、この機能を使えない設定にしている場合もありますので、ご利用システムを運営しているシステム管理者にお問い合わせください。

画面が白く何も表示されません。または、壊れたアイコンが表示されます。

Flash Player が、正しく認識できていない可能性があります。

A) お使いのパソコンのブラウザーに、 Flash Player がインストールされているかご確認ください。

Flash Player のバージョンを調べる方法は?を参照。

B) ActiveX フィルターをご確認ください。

ActiveX フィルターの機能を無効にする方法は?を参照。

ログイン画面が表示されません。

表示されている画面により、対処方法が異なります。

A) 「このページは表示できません」と表示されます。

「このページは表示できません」と表示されます。 を参照。

B) 画面が真っ白になります。

画面が白く何も表示されません。または、壊れたアイコンが表示されます。 を参照。