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PDFの教材が開かない

IEのアドオンが無効になっている可能性があります。確認方法は次の通りです。

  1. IEのツールメニューから、「アドオンの管理」を選択します。
  2. 「アドオンの管理」のウィンドウが開きます。
    左下のプルダウン(最初は「現在読み込まれているアドオン」が選択されていると思います)から、「すべてのアドオン」を選択します。
  3. 表示されたリストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが表示されているかと思います。
    ※この部分は、インストールされているアプリケーションによって、表示が違います。
    これが「無効」になっている場合は、「有効」に変更してください。
    また、すでに「有効」になっていた場合は、一度「無効」→「有効」に設定しなおすことで改善する場合もあります。

もし、リストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが無い場合は、Acrobatの再インストールが必要になります。

「このログインIDで既にログインしている人がいます。」と表示されている受講者をすぐにログイン可能にする事はできますか?

はい、できます。

1. 管理者権限のあるユーザーでログインします。

2. 左側のメニュー「LMSの設定」を選択します。

3. 右側の「現在のログイン状況」を選択します。

4. 対象の受講者をリストから選択の上、ログアウトさせます。

※強制ではない為、実際にログインしている場合には、ログアウトするまで待たなければなりません。

公開中の教材差し替えの留意点は?

・ 誤字脱時の差し替えは、可。

・ 画像の差し替えは、可。

・ コンテンツ構造が変わる※1場合は、不可。

・ 差し替え後、受講者のブラウザで、キャッシュクリアを行わないと反映されない場合があります。

※1 ページ数(問題数)など、コンテンツ構造が変わる場合は、学習履歴にデータの不整合が発生する可能性がある為、行わないでください。

「教材とSCORM APIの情報が一致していません。」と表示されます。

ユニット(教材)の登録URLが原因の警告メッセージで、ユニット(教材)登録時のURLと、学習時のURLが違う場合に表示されます。

A)? コースのインポート時に使用した、ZIPファイルのファイル名に、空白文字が含まれている可能性があります。

ライセンス購入の場合、下記の点もご注意ください。

B)? 受講環境がセキュアな環境(https)の場合、ユニット(教材)のURLが、「http://~」で登録されている可能性があります。
(ASP 環境下では、httpでアクセスが出来ない様になっています。)

管理者が、httpでログインを行い、コースを登録するとユニットの起動URLが、「http://~」で登録される為、学習時「https://~」でアクセスすると、URLが不一致となります。

C) ?IPアドレス(http://192.xx.xx.xx/~)でアクセスして、教材を登録し、学習時にドメイン名(http://www.xxx.co..jp/~)受講を行うと、ユニットの起動URLが異なる為、エラーになります。

コースのインポート時、カーソルが砂時計になり、アップロードが終了しません。

アップロードできるファイルサイズを超えて、ZIPファイルをアップロードした場合、本現象が発生します。

ColdFusionに管理者でログイン後、[サーバーの設定] – [設定] から、[リクエストサイズの制限] の送信データの最大サイズの値をご確認ください。
(samrt FORCEでは、上限を100MBとしています。)

ログイン画面が表示されません。

表示されている画面により、対処方法が異なります。

A) 「このページは表示できません」と表示されます。

「このページは表示できません」と表示されます。 を参照。

B) 画面が真っ白になります。

画面が白く何も表示されません。または、壊れたアイコンが表示されます。 を参照。

プライベートブラウズの為、学習履歴が送信できません。

「プライベートブラウズ」がオンになっている場合、ページを閲覧した履歴やCookie(クッキー)などが保存されない為、学習履歴を記録できません。

プライベートブラウズが有効の場合、ブラウザーの部分が、黒または暗い色で表示されます。

プライベートブラウズが無効の場合、ブラウザーの部分が、白またはグレイで表示されます。

1. Safari を開きます。

2. 画面右下の[] を選択します。

3. 画面左下の[プライベート] をオフに選択します。
プライベートブラウズがオフになると、ブラウザーの部分が黒くなります。