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PDFの教材が開かない

IEのアドオンが無効になっている可能性があります。確認方法は次の通りです。

  1. IEのツールメニューから、「アドオンの管理」を選択します。
  2. 「アドオンの管理」のウィンドウが開きます。
    左下のプルダウン(最初は「現在読み込まれているアドオン」が選択されていると思います)から、「すべてのアドオン」を選択します。
  3. 表示されたリストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが表示されているかと思います。
    ※この部分は、インストールされているアプリケーションによって、表示が違います。
    これが「無効」になっている場合は、「有効」に変更してください。
    また、すでに「有効」になっていた場合は、一度「無効」→「有効」に設定しなおすことで改善する場合もあります。

もし、リストの中に「Adobe PDF」や「Adobe PDF Reader」などが無い場合は、Acrobatの再インストールが必要になります。

ブラウザーのバージョンを調べる方法は?

◆Internet Explorer

1.? ブラウザー ウィンドウ右上の [ツール] ボタンをクリックします。

2.? [バージョン情報] を選択します。

 

◆Mozilla Firefox

1.? ブラウザー ウィンドウ右上の [メニューを開きます] ボタンをクリックします。

2.? [ヘルプメニューを開きます] ボタンをクリックします。

3.? [Firefox について] を選択します。

 

◆Google Chrome

1.? ブラウザー ウィンドウの右上にある[Google Chromeの設定] をクリックします。

2.? [Google Chrome について] を選択します。

 

◆Safari (Mac OS版)8.0.5

1.? 画面上部にあるメニューバーで [Safari] をクリックします。

2.? [Safariについて] を選択します。

教材をインポートする時の画面サイズを変更する方法は?

コースをインポートすると、教材の画面サイズは、共通の画面サイズが適用されます。
初期値は、800×600(単位:ピクセル)になっています。

1. メニューの[LMSの設定] をクリックします。

2. [デフォルトの画面サイズ] の[横][縦]で値を入力します。

3. [登録] ボタンで更新します。

※コンテンツごとに画面サイズを変更する場合は、ユニットの編集で行います。

受講履歴を送信する時にエラーが表示されます。

A) コース(教材)の起動中に、「smart FORCE」のメニューを開いているブラウザーを閉じてしまった。

または、ページを変更(遷移)してしまった可能性があります。

B) 通信が切断してしまった可能性があります。

お手数ですが、インターネットの接続をご確認ください。
再度ログインし、受講してください。

ユーザー情報をエクスポートできません。

1.?ブラウザー ウィンドウの右上にある[ツール] ボタンをクリックします。

2.?[インターネットオプション] を選択します。

3. [セキュリティ] タブをクリックします。

4. [レベルカスタマイズ] ボタンをクリックします。

5. [ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示] を有効にします。

6. コンピューターを再起動します。